Formation 7 : Gérer simplement un compte de e-Commerce (Administrer)
Objectifs
- Comprendre le principe d’une plateforme de vente
- Réaliser ses premières interventions pas à pas
- Apprendre une routine de maintenance.
Éléments de contenu
- Qu’est-ce qu’un e-Commerce? Courte historique, produits populaires
- Découvrir les éléments constitutifs d’un e-Commerce
- Apprentissage d’une démarche pas à pas de prise en charge de la gestion d’un compte
- Savoir utiliser les campagnes de promotion
- Connaitre les opérations de maintenance régulières
- Avoir les bons réflexes de service à la clientèle.